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【ご購入の前に必ずお読みください】

商品は、個人使用を目的とした範囲でのみ購入が可能です。
第三者への転売を目的としたご購入はご遠慮ください。

◆発送について
一部日本在庫の商品はレターパックまたはゆうパックで、基本はイタリアのアトリエからの直送(国際郵便EMSまたは国際宅急便DHL、FedEx、UPS等)となります。
補償のある発送方法をご希望の方は必ずご購入前にお問い合わせよりご連絡ください。
送料を加算いたします。
また、イタリアからの発送は日時指定はできませんので予めご了承ください。


ご入金が確認後7日以内(土日祝除く)*に発送いたします。
*受注制作アイテムに関しましては、ご入金確認後の製作→完成後の発送となりご注文の際に納期をお知らせさせていただきます。
なるべく迅速に発送できるよう心がけていますが、1人で作業しているため、お待たせしてしまうことがございます。お急ぎの方はご注文前にご相談ください。

【重要】稀に、イタリアから発送し不在票に気づかず保管期間を過ぎイタリアへ返却されその途中で紛失という事がございますので、発送の際にお知らせします追跡ナンバーでお客様側でも確認をお願いいたします。


◆納品書、領収書について
基本的に紙の納品書、領収書は同封しておりません。
必要な場合は必ず備考欄からお伝えくださいませ。


◆お支払について
クレジットカード・銀行振り込み・コンビニ決済・キャリア決済をご利用いただけます。
カード決済以外のお支払期限は、注文日を含む5日以内となり、
それを過ぎると自動的にキャンセルされます。


◆お取り置き、オーダー
お取り置き、オーダー・部分変更はお受けしておりません。
出品中の商品一覧からお気に入りをお選びくださいませ。


◆メール受信設定のお願い
注文後、BASEから自動送信メールが届きます。
決済方法によってはそちらにお支払の詳細が記載されています。
このメールは再送できませんので、必ず事前に下記のメールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
noreply@thebase.in


◆梱包について
ほぼ全てオリジナルのリネンの保護袋にお入れし、エアパッキンでお包みし必要最小限(国際発送料削減のため)での梱包で発送いたします。
イタリアからの発送も同様ですが、破損等は今現在報告ございません。

プレゼントであってもイタリアからの発送アイテムに関しましては一度ご注文者様がお受け取りいただくことをお勧めたします。


◆返品について
イメージと違ったなどのお客様都合での返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
サイズ記載など、充分に納得の上で購入手続きをお願いいたします。
万が一、商品が到着時に破損していた場合や、注文と異なる商品が届いた場合は商品到着から3日以内にご連絡くださいませ。指定期間を過ぎての返品・交換連絡は、初期不良であってもお受けできませんのでご注意くださいませ。
また、イタリアからの発送となりますの十分にご注意くださいませ。


◆商品の転売・画像転用禁止について◆
画像・文章の転用禁止につきまして権利者の許諾なく複製、転売、画像転用は 、著作権法により禁止されています。 転用はお控えいただきますようお願い致します。




【Soffio di Sofiaのアイテムについてのご注意】

※Soffio di Sofiaの商品はすべてハンドメイドです。

一つ一つ心を込めて丁寧に作っていますが、制作時についてしまう工具の小傷や、形や大きさの差異など予めご了承くださいませ。お使いの端末や閲覧の設定等により、実物と写真の色味や質感が異なって見えることがございますのでご了承ください
既製品のように完璧な物をお求めの方、神経質な方はご購入をお控えくださいませ。

※革の特徴として、血筋や傷、黒点などが見られますが
それらは不良品ではありませんので、ご理解の上ご購入手続きをお願いします。
生き物の証、天然素材の個性としてご理解頂けますと幸いです。

※天然素材を使用し1つ1つ手作業で製作しているため、色や形に若干の違いが生じる場合がございますのでご了承ください。

※革製品の摩擦・水濡れなどによるシミや脱色・色移り等ございますので、ご使用の際はご注意いただきますようお願いいたします。防水加工はしておりません、雨や汗など濡れた状態でのご使用は、衣類などへの色移りの原因となります。ご注意ください。

※籐細工(ラタン)を使ったアイテムは、強い力を加えたり、ひっぱったりしないようご注意ください。破損の原因となります。

※商品価格は、仕入れ状況などにより、お客様への予告無く変更させていただく場合がございます。 表示価格は本体価格です。配送料が別途必要となります。


◆お問い合わせ
お問い合わせのお返事については、通常3日以内に返信いたしますが、
返信がない場合は迷惑メールフォルダ等もご確認の上、もう一度ご連絡ください。
気になる点がございましたら、ご注文前にお気軽にご質問ください。

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